Mijn winkelwagen

Je hebt niets in je winkelwagen.

Retourneren naar Fietskledingvoordeel.nl

Indien je bij ons een bestelling hebt geplaatst en je het product wilt retourneren of omruilen dan kan je dat op de onderstaande manieren doen. Retourneren is bij ons niet gratis, maar je kan wel voordelig retourneren via Returnista. Gebruik hiervoor deze link. https://4thecompagnie.returnista.nl/

Als je een pakket naar ons gaat opsturen dan willen we je vragen om ons retourformulier bij het retourpakket te doen. Dit retourformulier vind je terug in je mailbox bij de email met als titel: Uw bestelling is ingepakt & RETOURPROCEDURE. Mocht afdrukken niet lukken dan is een begeleidend schrijven ook voldoende. Geef hierbij duidelijk aan je naam, adres en het ordernummer. Vermeld of je het aankoopbedrag retour betaald wilt hebben of dat je het product in een andere maat wilt hebben.

Ruil je een artikel dan versturen wij het nieuwe artikel op onze kosten naar je toe.

Indien je een artikel in een andere maat wilt hebben en dit product is niet meer te leveren in de gewenste maat, dan betalen we automatisch je geld retour. Bij terugbetaling wordt het aankoopbedrag retour betaald naar de rekening/ betaalwijze die jij hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Het terug te betalen bedrag wordt zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na verzending van het retourpakket teruggestort op je rekening.

Ons retouradres is

4TheCompagnie BV

Hoger Einde-zuid 13

1191AG Ouderkerk aan de amstel

ouderkerk@4thecompagnie.nl

020-7895358

 

Retourneren via Returnista

 

De Returnista tarieven inclusief BTW te voldoen bij afgifte van het pakket / ophalen door pakketdienst

Vervoerder NL wegbrengen NL laten ophalen  BE wegbrengen BE ophalen
DHL € 5,38 € 6,00 € 7,59 € 10,00
UPS € 5,38 € 6,00 € 7,59 € 10,00

 

1) Klik op deze link

2) Selecteer het land waar vanuit je gaat retourneren.

3) Kies of je het pakket wegbrengt of dat je een afhaal afspraak wilt maken.

4) Geef aan hoeveel pakketten je gaat retourneren en welke vervoerder je wilt gebruiken.

5) Vul jouw emailadres in en het ordernummer van jouw bestelling (staat in de order en verzendbevestigingen).

6) Kies de reden van retour en ga akkoord met de Algemene voorwaarden van Returnista.

7) Klik op bevestigen.

8) Zoek een afgiftepunt bij jou in de buurt of plan een afhaalafspraak in.

9) Download het retourlabel indien noodzakelijk en druk dit af (Bij UPS niet nodig).

10) Je krijgt van Returnista een email met daarin in de bijlage het retourlabel (indien afdrukken niet direct lukt)

11) Stop ons retourformulier in het pakket en breng het pakket weg naar het afgiftepunt of wacht tot de chauffeur op het afgesproken tijdstip langskomt.

Noot: Als je voor een pick up kiest heb je geen verzendlabel nodig. De chauffeur heeft deze bij zich.

 

RETOURNEREN OP EEN ANDERE MANIER

 

 Indien je niet via Returnista retourneert of de retourzending zelf komt langsbrengen in onze winkels dan willen we je vragen om:

1) Het retourformulier af te drukken, in te vullen en bij het retourpakket te doen.

2) Het pakket op te sturen naar bovenstaand adres

3) De track en Trace code goed te bewaren zodat duidelijk is of je pakket bij ons is gearriveerd.

Wil je het pakket afgeven in één van onze winkels dan is dit natuurlijk ook altijd mogelijk!