Mijn winkelwagen

Je hebt niets in je winkelwagen.

VACATURES

Vacature medewerker klantenservice Wieleroutfits

Fietskledingvoordeel.nl en Wieleroutfits.nl zijn onze webshops gespecialiseerd in de verkoop van fietskleding en aanverwante artikelen. Daarnaast hebben we twee winkels, één  in Ouderkerk aan de Amstel (500 m2) en een winkel in Den Haag, met een ruim assortiment aan fietskleding en accessoires van vele merken waaronder Castelli, Rogelli, Endura, 21Virages, Sportful en Sidi.

Wegens snelle groei zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice. Bij Wieleroutfits is het geen dag hetzelfde en als medewerker klantenservice ben je een belangrijke schakel in de uitvoerende werkzaamheden. Samen willen wij ervoor zorgen dat de klant altijd tevreden is.

 

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice is geen klantvraag voor jou te complex en zorg je voor een glimlach bij onze klanten met het beste advies via de telefoon, E-mail of social media! Jij weet onze klanten de informatie te geven die ze zoeken en zorgt bij iedere vraag voor een passende oplossing. Je durft net dat stapje extra te zetten voor de klant!

  • Je beantwoordt de telefoon en in de toekomst de chatfunctie van de klantenservice
  • Afhandeling E-mail  via de klantenservice websites van wieleroutfits.nl en fietskledingvoordeel.nl
  • Je verwerkt dagelijks het retourproces
  • Je loopt dagelijks de backorders na
  • Je voert de bijbehorende administratieve taken uit.
  • Je kunt ook kunnen bijspringen in de winkel

Wat bieden wij?

Een werkweek van 38 uur, verdeeld over 5 dagen in onderling overleg

Een hele goede sportieve werksfeer met een gezellig divers team

Je kan per direct starten, standplaats Ouderkerk aan de Amstel.

 

Wie zoeken wij?

Je bent enthousiast, zeer servicegericht, bent in staat om goed te luisteren en geeft het beste advies aan onze klanten.

Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel communicatief als schrijftaal.

Je bent zelfstandig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

Je neemt initiatief en bent niet bang om beslissingen te nemen.

Je beschikt over basis computervaardigheden.

Affiniteit met onze producten en de fietssport is zeer belangrijk.

  

Enthousiast?

Solliciteer dan direct op de functie van klantenservice en mail naar leontine@4thecompagnie.nl